1998年4月28日，招商銀行落子無錫。二十七年來，招商銀行無錫分行始終堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，厚植“金融報國”“金融為民”的情懷，以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為己任，秉持“因您而變”的服務(wù)理念，用實際行動為“太湖明珠”無錫的經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

歷經(jīng)兩次搬遷、兩次升格，招商銀行無錫分行從二泉廣場的一家僅有19名員工的小支行，發(fā)展為現(xiàn)在擁有21家網(wǎng)點、千余名員工的一級分行，從傳統(tǒng)銀行模式走向投商行一體化，為221萬個人客戶及4.2萬企業(yè)客戶提供穩(wěn)健優(yōu)質(zhì)、高效便捷的金融服務(wù)，持續(xù)助力無錫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略、全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多次獲評“無錫市服務(wù)地方發(fā)展優(yōu)秀金融單位”“納稅百強(qiáng)企業(yè)”“金融改革創(chuàng)新獎”等榮譽(yù)。

堅守“因您而變”，擦亮服務(wù)金字招牌

招行是葵花，客戶是太陽?？ㄏ蜿?，招商銀行始終秉持“因您而變”的服務(wù)理念，從推出牛奶咖啡開始，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，以客戶為中心，持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。歷經(jīng)27年的發(fā)展，招商銀行無錫分行已建立完善的金融服務(wù)體系，涵蓋存貸款、投資、理財?shù)雀鱾€領(lǐng)域，為客戶提供全方位金融服務(wù)。

無錫分行愛老助老，優(yōu)化網(wǎng)點軟硬件設(shè)施，放置老花鏡、醫(yī)藥箱、放大鏡等，為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供保障；提供老年客戶綠色通道，安排專人一對一服務(wù)引導(dǎo)，優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗；推出頁面字號更大的長輩版App老年客戶移動支付；為老年客戶宣傳反詐案例，講解金融知識；與無錫市老年大學(xué)聯(lián)合發(fā)行“錫陽正紅”聯(lián)名卡，向銀發(fā)客戶提供定制化服務(wù)。

無錫分行高效服務(wù)，聚焦外籍來華人員多樣化支付需求，提供支持境外銀行卡進(jìn)行人民幣取現(xiàn)的自助取款機(jī)，簡化外籍人士開戶流程，支持使用新版永居證等證件辦理賬戶開立及相關(guān)業(yè)務(wù)，同步提供英文客服熱線，讓溝通交流無障礙。

聚焦服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，全力做好金融“五篇大文章”

招商銀行無錫分行準(zhǔn)確把握實體經(jīng)濟(jì)的金融需求，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效，全方位貫徹“五篇大文章”相關(guān)要求，持續(xù)加大對戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技金融、綠色金融等支持力度。2024年，分行累計投放各類貸款466.84億元，全折人民幣一般性貸款余額699.77億元；其中支持普惠小微企業(yè)13514戶，普惠小微貸款余額121.40億元，居當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行第一；支持科技企業(yè)3610戶，科技企業(yè)貸款余額116億元；綠色信貸余額107.43億元。參與支持37個市區(qū)重大項目，成功為江蘇江南古運(yùn)河文化旅游股份有限公司投放中央財政設(shè)備更新貸與“交運(yùn)貸”，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，也為無錫文旅產(chǎn)業(yè)升級增添新引擎，切實服務(wù)地方實體經(jīng)濟(jì)，助力新質(zhì)生產(chǎn)力加速發(fā)展。

圍繞“五篇大文章”，招商銀行無錫分行不斷探索、提升能力，旨在更好地服務(wù)支持實體經(jīng)濟(jì)。科技金融方面，分行落地全行首單混合科創(chuàng)票據(jù)；綠色金融方面，全國首單綠色碳資產(chǎn)債券“23華光環(huán)保MTN001”在銀行間債券市場發(fā)行；普惠金融方面，分行利用“招企貸”等線上化產(chǎn)品進(jìn)一步加大對小微企業(yè)的服務(wù)力度，同時積極加大對縣域支行的資源傾斜，提升我行涉農(nóng)貸款支持規(guī)模；養(yǎng)老金融方面，分行踐行國家養(yǎng)老金融號召，引導(dǎo)企業(yè)主動參與養(yǎng)老保險，夯實養(yǎng)老金融第一支柱，運(yùn)用企業(yè)年金全牌照優(yōu)勢，與人社主管部門高頻互動并成功加入無錫市企業(yè)年金聯(lián)盟，推進(jìn)企業(yè)年金的宣導(dǎo)，提升養(yǎng)老領(lǐng)域第二支柱的貢獻(xiàn)，發(fā)揮個人養(yǎng)老金試點銀行優(yōu)勢，支持客戶多渠道便捷開立個人養(yǎng)老金賬戶，為養(yǎng)老事業(yè)的第三支柱添磚加瓦；數(shù)字金融方面，分行積極發(fā)揮薪福通、E餐通、財資管理云等數(shù)字化產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，打造無錫地區(qū)首家銀行金融科技體驗中心，為服務(wù)企業(yè)、體驗科技帶給企業(yè)的高效便利提供體驗平臺。

堅持人才興行，“以人為本”助力員工成長

尊重人才是發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，關(guān)愛人才是發(fā)展的必然選擇。招商銀行連續(xù)十余年獲評“最佳雇主”稱號，無錫分行亦始終堅持“以人為本”的理念，積極響應(yīng)建設(shè)金融強(qiáng)國號召，深耕雇主品牌，通過“夢想靠岸”校園招聘、“夢工場”實習(xí)生計劃等形式，吸引更多高素質(zhì)、專業(yè)化人才圓夢無錫，打造“一專多能”復(fù)合型人才隊伍，把員工的自我發(fā)展和價值實現(xiàn)與招行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，讓員工與招行共同成長。自2021年以來，招商銀行無錫分行已連續(xù)四年榮獲“年度無錫最佳雇主”稱號。

與志合者同行，做有價值之事。近年來，招商銀行無錫分行始終踐行“價值銀行”戰(zhàn)略，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。站在新征程的起點上，招商銀行無錫分行將一如既往堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，為無錫市民美好生活提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，為實體經(jīng)濟(jì)和“專精特新”企業(yè)、民營小微企業(yè)持續(xù)提供專業(yè)金融支持，深度融入錫城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為“強(qiáng)富美高”新無錫現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

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