2025年全國兩會(huì)正在北京召開。提振消費(fèi)，是全國人大代表，中國移動(dòng)上海公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理樓向平建言獻(xiàn)策的一個(gè)重要內(nèi)容。

樓向平說，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”。當(dāng)前，數(shù)字消費(fèi)呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，與傳統(tǒng)消費(fèi)滿足人們基礎(chǔ)物質(zhì)剛性需求相比，數(shù)字消費(fèi)在驅(qū)動(dòng)因素、場景、體驗(yàn)、決策過程等方面差異顯著，呈現(xiàn)科技先進(jìn)性與文化主導(dǎo)性趨勢，更多地滿足人們精神文化需求。

全國人大代表，中國移動(dòng)上海公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理樓向平。受訪者供圖

他認(rèn)為，當(dāng)前我國數(shù)字消費(fèi)發(fā)展尚存在三方面問題。首先，數(shù)字消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施存在“硬支撐”短板，包括端側(cè)設(shè)備供給不足、智能終端適老化服務(wù)不足、數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)中心高度集中于一線二線城市等。其次，數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)供給存在結(jié)構(gòu)性失衡，如傳統(tǒng)文化數(shù)字化轉(zhuǎn)化率較低、數(shù)字文創(chuàng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈整合能力較弱、復(fù)合型人才缺口突出等。第三，數(shù)字消費(fèi)制度環(huán)境存在多重制約，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理機(jī)制不完善、數(shù)字版權(quán)交易機(jī)制建設(shè)滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、數(shù)字消費(fèi)氛圍仍有待提升等方面。

樓向平認(rèn)為，應(yīng)從硬核支撐、新型供給、軟性環(huán)境等三方面發(fā)力，以數(shù)字消費(fèi)升級為引擎，全面助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。為此，樓向平圍繞完善數(shù)字消費(fèi)基礎(chǔ)底座、加速多元業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、健全數(shù)字消費(fèi)體制機(jī)制，提出三條具體建議。

一是完善數(shù)字消費(fèi)基礎(chǔ)底座，構(gòu)建激發(fā)消費(fèi)需求的“硬核支撐”。

首先，個(gè)人端推動(dòng)消費(fèi)“三化”普及。視聽極致化方面，建議形成從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容制作到顯示完整的超高清生態(tài)閉環(huán)，給消費(fèi)者極致體驗(yàn)。設(shè)備感官化方面，建議推動(dòng)智能終端設(shè)備與內(nèi)容協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從“穿戴設(shè)備”到“數(shù)字感官”進(jìn)化，滿足用戶對無感交互體驗(yàn)的深層需求。數(shù)字資產(chǎn)云化方面，建議進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)安全治理體系，強(qiáng)化算法透明度建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

其次，家庭端打造以AI為核心的家庭數(shù)字消費(fèi)場景，以康養(yǎng)和教育為突破口，重點(diǎn)培育AI智能診療、遠(yuǎn)程照護(hù)等數(shù)字產(chǎn)品，全面激發(fā)家庭消費(fèi)市場活力。

再次，企業(yè)端圍繞商圈、街區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等場所布局?jǐn)?shù)字消費(fèi)體驗(yàn)店，打造千城萬店，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品功能和應(yīng)用場景認(rèn)知度，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，催生數(shù)字文娛、云游出行、線上教育等新消費(fèi)場景。

二是加速多元業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，打造數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)的“新型供給”。

第一，豐富產(chǎn)品內(nèi)容。橫向深化科技與文化融合，推動(dòng)文學(xué)、戲曲及非遺等文化資源與虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙等數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性跨界融合，推進(jìn)傳統(tǒng)文化二次創(chuàng)新，創(chuàng)作出更多具有中國傳統(tǒng)文化特色的高質(zhì)量作品。

第二，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)融合。縱向構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群，打造“藝術(shù)設(shè)計(jì)+技術(shù)研發(fā)+衍生品制造”的產(chǎn)業(yè)鏈，形成文創(chuàng)、藝創(chuàng)類產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，通過產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效。鼓勵(lì)集群內(nèi)企業(yè)開展聯(lián)合創(chuàng)新，共同攻堅(jiān)關(guān)鍵技術(shù)難題，提升我國數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

第三，強(qiáng)化人才供給。推動(dòng)高校加強(qiáng)人工智能、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等學(xué)科設(shè)置，依托各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立產(chǎn)教融合基地，打通產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合孵化模式，培養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才。

三是健全數(shù)字消費(fèi)體制機(jī)制，營造提振消費(fèi)信心的“軟性環(huán)境”。

一方面，構(gòu)建個(gè)人數(shù)字消費(fèi)賬戶體系。整合個(gè)人各類數(shù)字消費(fèi)信息，加強(qiáng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的集中管理與分析，針對數(shù)字類應(yīng)用權(quán)益、文娛教育、云服務(wù)等產(chǎn)品消費(fèi)，出臺數(shù)字消費(fèi)優(yōu)惠和消費(fèi)券補(bǔ)貼，培育個(gè)人數(shù)字消費(fèi)習(xí)慣。

另一方面，加強(qiáng)數(shù)字版權(quán)便捷化交易。整合創(chuàng)新數(shù)字版權(quán)交易，在現(xiàn)有垂直領(lǐng)域和區(qū)域性交易平臺基礎(chǔ)上，推動(dòng)從“局部試點(diǎn)”向“全面整合”升級，搭建跨部門協(xié)同的國家數(shù)字版權(quán)交易平臺，提供版權(quán)登記等一站式服務(wù)，開展“階梯”普惠定價(jià)和稅收減免優(yōu)惠，降低全品類數(shù)字版權(quán)交易成本和數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)成本。

此外，打造地方特色數(shù)字消費(fèi)節(jié)。采用“一城一節(jié)一IP”模式，提煉廟會(huì)/非遺/動(dòng)漫谷子等文化IP，開拓“線上傳播-線下體驗(yàn)-消費(fèi)轉(zhuǎn)化”新型消費(fèi)場景。

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