在自主品牌中,廣汽傳祺無(wú)疑是一匹黑馬雖然成立較晚,但發(fā)展速度相當(dāng)驚人尤其是在高檔車(chē)領(lǐng)域,取得了不俗的成績(jī)其中SUV GS8月銷(xiāo)量一度接近萬(wàn)輛最近,邊肖瀏覽汽車(chē)投訴網(wǎng),發(fā)現(xiàn)一位車(chē)主投訴他的GS8質(zhì)量問(wèn)題具體是什么情況
一場(chǎng)小雨過(guò)后,副駕駛積水了。
首先看案件的基本信息從汽車(chē)投訴網(wǎng)投訴頁(yè)面可以看到,車(chē)主是陸先生,購(gòu)買(mǎi)了2017款320T兩驅(qū)豪華版?zhèn)黛鱃S8購(gòu)買(mǎi)日期為2017年6月8日,已投保經(jīng)銷(xiāo)商是揭陽(yáng)粵海店
說(shuō)明車(chē)主的減震器經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的泡水已經(jīng)嚴(yán)重腐蝕。
除了副駕駛有大量積水,車(chē)主還透露,在拆卸維修過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的兩個(gè)前減震器由于長(zhǎng)期浸泡在水中,已經(jīng)嚴(yán)重銹蝕,已經(jīng)造成安全隱患在行駛過(guò)程中,會(huì)有明顯的異響
同時(shí)透露,由于副駕駛下方空調(diào)出風(fēng)口長(zhǎng)期被水汽淹沒(méi),車(chē)輛倒車(chē)電腦模塊已被氧化損壞,相關(guān)功能目前已無(wú)法使用。
對(duì)于前減震塑料蓋堵塞導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,車(chē)主表示,經(jīng)過(guò)查詢(xún),已經(jīng)有大量因GS8上的防水蓋堵塞導(dǎo)致副駕駛進(jìn)水的投訴,因此認(rèn)為這是設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的同時(shí),部分車(chē)主在保修期內(nèi)收到了關(guān)于這部分的售后服務(wù)通知
售后人員表示不清楚具體情況。
由于該工作人員對(duì)失主的情況并不太了解,邊肖詢(xún)問(wèn)了同事的聯(lián)系方式,對(duì)方后來(lái)表示同事之前聯(lián)系過(guò)失主無(wú)法獲取更多有效信息,對(duì)話被終止
客服說(shuō)會(huì)按照保修政策處理。
對(duì)于車(chē)輛故障,建議車(chē)主到店保養(yǎng),會(huì)按照廣汽傳祺的保修政策處理隨后,工作人員向邊肖詢(xún)問(wèn)了失主的聯(lián)系方式,表示會(huì)進(jìn)行登記處理
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