記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，1月1日是元旦小長(zhǎng)假最后一天，全國(guó)鐵路迎來(lái)返程客流高峰，長(zhǎng)三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客332萬(wàn)人次，加開(kāi)旅客列車(chē)96列，重聯(lián)列車(chē)238列，鐵路部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸組織和乘降引導(dǎo)，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

在過(guò)去的一天，長(zhǎng)三角鐵路發(fā)送旅客260.8萬(wàn)人，較2019年同期相比增長(zhǎng)35.6%。其中上海虹橋站發(fā)送旅客20萬(wàn)人，較2019年同期相比增長(zhǎng)32%。杭州東站發(fā)送旅客22.07萬(wàn)人，較2019年同期相比增長(zhǎng)24.4%。

為滿(mǎn)足旅客出行需要，1月1日，長(zhǎng)三角鐵路加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和熱門(mén)方向運(yùn)力投放，計(jì)劃增開(kāi)長(zhǎng)三角至長(zhǎng)沙、南昌等熱門(mén)方向，以及管內(nèi)滬寧、滬杭、寧杭等線(xiàn)路旅客列車(chē)96列，組織去往北京、鄭州、武漢、深圳等方向238列動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)運(yùn)行，全力滿(mǎn)足旅客出行需要。

假日期間，鐵路部門(mén)積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。鐵路上海站將持續(xù)開(kāi)設(shè)“一窗通辦”窗口為需要辦理多項(xiàng)售票業(yè)務(wù)的旅客，提供退票、改簽、重新購(gòu)票“一站式”服務(wù)。車(chē)站“銀發(fā)通道”“銀發(fā)窗口”“路地接續(xù)”服務(wù)為老年人和行動(dòng)不便的旅客提供出行便利。鐵路杭州站優(yōu)化乘降組織，優(yōu)化旅客進(jìn)站流線(xiàn)，針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)列車(chē)，實(shí)時(shí)了解乘車(chē)人數(shù)，科學(xué)調(diào)整候檢時(shí)間。上海客運(yùn)段、南京客運(yùn)段加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，在多趟列車(chē)上準(zhǔn)備了愛(ài)心百寶箱，為兒童旅客準(zhǔn)備了蠟筆彩紙小圖書(shū)等，為有需要的老年旅客提供老花鏡。

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